
Foire aux questions
JE NE SUIS PAS DU TOUT ARTISTE. EST-CE QUE CECI EST POUR MOI ?
Absolument. Cette page n'a pas pour but d'être « doué » en coloriage, mais de ralentir, de se reconnecter à soi-même et de savourer l'instant présent.
DANS QUEL TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Une fois votre commande confirmée sur le site web, vous recevrez instantanément un e-mail contenant votre lien de téléchargement.
Si, après 5 minutes, vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception ou dans votre dossier de courriers indésirables, contactez-nous !
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
En raison de la nature de nos produits numériques, nous n'offrons généralement ni remboursement ni retour.
Toutefois, si vous rencontrez des problèmes techniques avec les brosses ou tout autre problème important, veuillez contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT QUE JE PEUX UTILISER ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que d'autres moyens de paiement comme Apple Pay et Google Pay, selon votre localisation.
COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER LES ŒUVRES D'ART NUMÉRIQUES QUE J'AI ACHETÉES ?
Vous pouvez télécharger vos fichiers en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail que vous recevrez après avoir passé votre commande. Vous pourrez ensuite accéder à vos produits numériques Artbyjennifer et les télécharger.