
Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Normalmente procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días hábiles . Los plazos de entrega varían según la ubicación:
- Europa y Reino Unido : 5-10 días laborables
- EE. UU. y Canadá : 7-12 días hábiles
- Resto del mundo : 10-15 días hábiles
- Recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
¿Qué es una “impresión en papel de bellas artes”?
Nuestras impresiones se producen mediante el proceso profesional de bellas artes de Printumo . A diferencia de los pósteres estándar, estas se imprimen en papel de alto gramaje, libre de ácido, con una textura que imita el papel de acuarela original, garantizando que su obra se vea y se sienta como una obra de galería.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, ¡no te preocupes! Simplemente envíanos una foto del daño y te enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato.
¿Los colores de las impresiones se ven exactamente como los que veo en mi pantalla?
Utilizamos impresoras con calibración de color profesional , por lo que nuestras impresiones son lo más precisas posible. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla.
¿Cómo se envía mi obra de arte?
Para garantizar la máxima protección, las impresiones se empaquetan cuidadosamente en fundas protectoras y se envían en sobres rígidos y planos o en tubos reforzados (según el tamaño) para evitar que se doblen o arruguen durante el transporte.
¿Puedo pedir un tamaño personalizado?
¡Sí! Si necesita una talla personalizada o un pedido especial, contáctenos y haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Dado que cada pieza está hecha a mano y se imprime a medida, no aceptamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si algo no está bien en tu pedido, ¡por favor, contáctanos y haremos todo lo posible por solucionarlo!